Sähköinen suoramarkkinointi

Sähköisen suoramarkkinoinnin lähtökohtana on mielestäni asiakkaan kiinnostus juuri kyseisiä tuotteita tai palveluita kohtaan huolimatta siitä onko kyseessä asiakas, jonka ammattialaan kuuluu tarjoamasi tuote tai palvelu. Ei-tilatut uutiskirjeet työpostiini koen itse melko usein spämminä. Toki muutamat newsletterit ovat jopa odotettuja. Sellaiset, jotka liittyvät työhöni hyvin läheisesti, ovat kiinnostavia tai muutoin kartuttavat tietämystäni minua kiinnostavista aiheista.

Viestin henkilökohtaisuus

Koen, että työsähköpostini ei ole niin henkilökohtainen, että suoramarkkinoinnista sähköpostitse ottaisin kovin kovia kierroksia. Mobiiliviestin koen sen sijaan paljon henkilökohtaisemmaksi, joten siihen en suoramarkkinointiviestejä haluaisi vastaanottaa. Mobiiliviestit ovat kuitenkin tervetulleita henkilökohtaiseen puhelimeeni, silloin kun olen nimenomaisesti rekisteröitynyt johonkin minua kiinnostavaan palveluun tai kampanjaan. Ja miksei työkännykkäänikin silloin, kun minut on ensin saatu kiinnostuneeksi muulla tavoin: internetissä, s-postitse, displayn kautta tai vaikkapa messujen yhteydessä. Mobiiliviesti kaipaa siis tuekseen jonkin muun median.

Uutiskirjeen lähetyslistalta poistumisen helppous

Uutiskirjeitä kannattaa lähettää huolimatta siitä, että kaikki vastaanottajat eivät välttämättä ole kiinnostuneita yrityksen tarjonnasta. Tällöin tulee varmistaa, että Newsletter -listalta itsensä poistaminen on mahdollisimman helppoa, yhden linkin takana palveluun kirjautumatta. Tällöin uutiskirje ei todennäköisesti ärsytä vastaanottajaa liikaa.

Sähköisen suoramarkkinoinnin informatiivisuus ja houkuttelevuus

Haluan siis saada tietoa. Newsletterin tulee siis olla informatiivinen ja ulkoasultaan houkutteleva. Ihan samalla tapaa myös tavallisen sähköpostin tulee olla informatiivinen ja houkutteleva, kun sitä käytetään sähköiseen suoramarkkinointiin. Sitä ei ole tavallinen sähköpostiviesti, jonka tehokeinona käytetyt eriväriset ja erikokoiset fontit hyppäävät ruudulta silmille, ja jonka sisältö ja uutisarvo on siinä, että lähettäjä pyytää minua mainostamaan mediassaan ja kertoo tämän jälkeen hinnan. Lyhyttä ja ytimekästä, mutta ärsyttävää. Uutiskirjeellä tulee siis olla uutisarvoa vastaanottajalleen.

Uniikkia?

Erilainen, uniikki ja kilpailijoista erottuva - yrityksen menestymisen kannalta tärkeimmät asiat, jotka tulee osata kertoa lyhyesti ja ytimekkäästi myös sähköisessä mainonnassa. Miksi asiakas haluaa juuri meidän palvelun tai tuotteen eikä naapurin vastaavaa? Pahimmillaan kamppis johdattaa asiakkaan kilpailijalle, kun viesti omasta tuotteesta tai palvelusta on jäänyt puolitiehen. Uniikki tuote ja tapa kertoa siitä vakuuttavat asiakkaan, että toista tällaista ei ole ja tämä on saatava.