Yrityksen visio määrittelee liiketoiminnan tavoitteet. Sähköinen liiketoiminta ja sen tavoitteet tulisi kuulua visioon ellei suoraan niin ainakin sähköisen liiketoiminnan strategia tulisi vastata visioon omalta osaltaan. On visiona sitten kasvaa, kansainvälistyä tai kehittityä tietyllä liiketoiminnan osa-alueella, niin e-strategia kuuluu kiinteänä osana yrityksen liiketoimintastrategiaan eli siihen millä vision mukaiset tavoitteet täytetään. Sähköinen liiketoiminta on ICT:n hyväksikäyttöä ydinliiketoiminnassa kilpailuedun saavuttamiseksi. Kilpailuedun saavuttaminen riippuu siitä, miten hyvin teknologiaa osataan hyödyntää. E-strategian tarkoituksena on siis vahvistaa yrityksen kilpailukykyä ja tukea myyntiä ja markkinointia tähän tavoitteeseen pääsemiseksi. E-strategian tarkoituksena on myös löytää oikeat teknologiset ratkaisut yrityksen toiminnan tehostamiseksi sekä kilpailijoista erottumiseksi. Teknologia on mukana yrityksen strategissa suunnittelussa yhtä merkittävänä osana kuin myynti tai markkinointi. Teknologia ei siis ole muusta liiketoiminnasta irrallaan oleva erillinen komponentti tai ostopalvelu vaan teknologioita hyödynnetään kommunikaatiossa asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa myös muiden kanavien kuin internetin kautta. Sähköinen liiketoiminta saattaa tarkoittaa myös muiden liiketoimintaprosessien uudelleenrakentamista teknologioiden täyden hyödyntämisen vuoksi.
Ilman e-strategiaa yritys saa hukattua sähköisiin järjestelmiin mittaamattoman määrän resurssejaan. Ennen investointeja pitäisi siis olla selvillä, että mihin tavoitteeseen pyritään. Tämän jälkeen vasta mietitään palveleeko investointi yrityksen liiketoimintaa niin operatiivisella kuin analyyttisellakin tasolla. Sähköisen kaupankäynnin tuottama lisäarvo arvioidaan myös osana strategista suunnitelmaa. Tämä on varsin merkityksellistä, sillä edelleenkin hyvin suuri osa sähköisen liiketoiminnan hankkeista epäonnistuu tai ylittää budjetin.
E-strategian tulee sisältää vähintäänkin seuraavat osa-alueet (SOSTAC -mallin mukaisesti):
S ituation Analysis - Missä olemme nyt? - Huomioidaan toimintaympäristö, kilpailijat, asiakkaat, markkinat
O bjectives - Mihin tähdätään? - Mitattavia, seurattavia tavoitteita
S trategy - Miten sinne päästään?
T actics - Yksityiskohtainen suunnitelma - Mitä tehdään ja millä välineillä? Mikä on kohderyhmä?
A ction - Suunnitelman toteutus, toiminta - Kuka tekee, mitä ja milloin?
C ontrol - Mittaus, arviointi, päivitys, muutos - Miten varmistumme siitä, että olemme perillä?
 |
| e-commerce :) |
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti